FAQ

Produkte

Ja! Alle unsere Produkte sind spülmaschinenfest.

Ja! Alle unsere Produkte sind mikrowellengeeignet.

Wir empfehlen, das Geschirr nicht über einen längeren Zeitraum im Ofen zu lassen. Keramik hält hohen Temperaturen stand, aber die Glasur ist reaktiv. Dadurch erhält jeder Teller ein einzigartiges Aussehen, aber es bedeutet auch, dass sich die Farbe bei längerem Gebrauch im Ofen ändern kann.

Nein, aufgrund der Verwendung von Reaktivglasur und der Handfertigung gibt es von Natur aus Abweichungen in der Ausführung und Form. So ist jedes Produkt ein Unikat!

Du bist unsicher, für wie viele Personen Sie Geschirr kaufen sollen? Auf dieser Seite erfährst du mehr über Geschirr, das zu Ihrem Lebensstil passt.

Einige Besteckarten färben ab, wodurch es manchmal so aussieht, als ob Kratzer auf deinem Geschirr entstehen. Dies ist keine Beschädigung des Tellers und kann leicht mit einem Schwamm und grüner Seife entfernt werden. Lass etwas Spülmittel kurz auf dem Teller einwirken. Schrubben Sie anschließend gründlich mit dem Schwamm, und dein Teller ist wieder wie neu!

Versand

Derzeit liefern wir in die Niederlande, Belgien, Deutschland, Luxemburg, Frankreich, Spanien, Portugal, Österreich, Italien, Dänemark, Schweden und Norwegen.

Wir versenden deine Bestellung innerhalb von 1-3 Werktagen. Abhängig vom Spediteur ist sie normalerweise 1-2 Werktage nach dem Versand bei dir.

Versandkosten werden an der Kasse berechnet. Gib einfach deine Adresse ein und der Betrag erscheint automatisch. Ab einem Bestellwert von € 200,- liefern wir innerhalb der Niederlande, Belgiens und Deutschlands komplett gratis.

Sobald deine Bestellung unterwegs ist, erhältst du eine Sendungsverfolgung per E-Mail vom Versanddienstleister.

Keramik ist zerbrechlich, deshalb werden alle unsere Bestellungen mit großer Sorgfalt und besonders stabil verpackt. Wir verwenden hierfür kein Plastik, sondern ausschließlich (recycelte) Pappe und Papier. Sollte unerwartet doch etwas kaputt ankommen? Dann sorgen wir dafür, dass du (nach kurzem Fotobeleg) so schnell wie möglich Ersatz erhältst.

Rücksendungen

Möchtest du dein Paket zurückschicken? Das ist natürlich kein Problem. Die Rücksendung kann innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf erfolgen, vorausgesetzt, deine Bestellung ist unbenutzt und wird im gleichen Zustand zurückgeschickt, in dem sie geliefert wurde. Bitte bewahre den Originalkarton gut auf, dieser wird für die Rücksendung benötigt.

Kontaktiere uns unter support@mimohomeware.com, um eine Rücksendung anzufordern. Du erhältst von uns Anweisungen zur sorgfältigen Verpackung und zum Versand deiner Rücksendung.
Die Versandkosten für die Rücksendung werden dir als Käufer in Rechnung gestellt.

Sonstiges

Mimo bedeutet auf Portugiesisch „Leckerbissen“ oder „Vergnügen“. Ob du dich selbst mit einem besonderen Essen verwöhnst oder dir ein schönes Geschirr gönnst, wir glauben, dass du aus jedem Essensmoment etwas Besonderes machen kannst.

Klar! Du kannst hier eine Mimo Geschenkkarte mit einem Wert deiner Wahl auswählen.

Unsere Produkte werden durch Wiederverwendung von Materialien, Wärme und Wasser so nachhaltig wie möglich produziert. Außerdem verwenden wir kein Plastik in unseren Verpackungen und arbeiten so weit wie möglich mit recycelten Materialien. Möchtest du mehr darüber erfahren, wie wir einen positiven Einfluss erzielen? Lesen Sie hier weiter.

Hast du eine Frage oder Feedback? Schreib uns an support@mimohomeware.com und wir melden uns so schnell wie möglich bei dir.