FAQ

Producten

Ja! Al onze producten zijn vaatwasserbestendig.

Ja! Al onze producten zijn magnetronbestendig.

We raden aan om het servies niet langduring in de oven te plaatsen. Keramiek kan tegen hoge temperaturen, maar het glazuur is reactief. Hierdoor krijgt ieder bord een unieke uitstraling, maar dit betekent ook dat de kleur kan veranderen bij langduring gebruik in de oven.

Nee, door het gebruik van reactive glaze zitten er van nature variaties in de afwerking. Zo is ieder bord uniek!

Sommige besteksoorten geven af, hierdoor lijkt het soms alsof er krasjes op je servies komen. Geen paniek! Dit is geen beschadiging aan het bord en is er gemakkelijk af te halen met een sponsje en groene zeep. Laat de zeep even intrekken in het bord. Boen daarna grondig met het sponsje en je bord is weer als nieuw!

Verzending

Op dit moment leveren wij in Nederland, België, Duitsland, Luxemburg, Frankrijk, Spanje, Portugal, Oostenrijk, Italië, Denemarken, Zweden en Noorwegen.

Je ontvangt normaal gesproken binnen 2-5 werkdagen je bestelling. Voor Zuid-Europa en Scandinavië kan de transittijd iets langer zijn.

Verzendkosten worden berekend bij de check-out. Vul je adres in en het bedrag komt vanzelf in beeld.
Bij bestellingen vanaf € 200,00 is verzenden binnen de EU helemaal gratis!

Zodra jouw bestelling onderweg is ontvang je per mail een Track & Trace van de vervoerder.

Retourneren

Wil je je pakket terug sturen? Dat is uiteraard geen probleem. Retourneren kan binnen 14 dagen na aankoop, mits je bestelling in dezelfde staat wordt teruggestuurd als deze is afgeleverd. Bewaar de originele doos goed, deze is nodig voor de retourzending.

Neem contact met ons op via info@mimohomeware.com om een retourzending aan te vragen. Je ontvangt van ons instructies voor het zorgvuldig verpakken en versturen van jouw retourzending.
Verzendkosten voor het retourneren worden in rekening gebracht.

Overig

Onze producten worden zo duurzaam mogelijk geproduceerd door hergebruik van materialen, warmte en water. Ook gebruiken wij geen plastic in onze verpakkingen en werken wij zo veel mogelijk met gerecyclede materialen.

Heb je een vraag of feedback? Stuur dan een mail naar info@mimohomeware.com en we nemen zo snel mogelijk contact met je op.